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リリーシルク、その上質なシルク製品で注目のブランドですよね！
でも、海外からの注文となると、「ちゃんと届くかな？」と少し心配ですよね…。
そんな不安を解消するため、リリーシルクの注文から受け取りまでのプロセスと、実際に購入した方々の口コミをまとめてみました！
- リリーシルクから注文した商品が届くまで
- 商品が予定通りに届かない場合の対応方法
- リリーシルクを利用した人たちの良い口コミと悪い口コミ
この記事を読めば、注文から受け取りまでの流れを把握できて、リリーシルクで安心して購入できるようになりますよ！
そして実際の口コミを知ることで、購入前に役立つ情報を得ることができます！
ぜひ最後まで読んでくださいね！
目次
リリーシルクは届かない…？
リリーシルクでの注文がどれくらいで届くのか、気になりますよね？
海外からの配送だからちょっと心配…。でも大丈夫！
ここではリリーシルクの配送プロセスと、手元に届くまでの大体の日数について、サクッと解説します！
届くまでどのくらいの日数かかる？
リリーシルクからの注文は、通常、注文後1～2日で発送されます。
そして海外からの配送なので、到着までには4～7営業日程度かかります。
ただし、配送先や通関の状況によっては、少し遅れることもあるようです。
注文完了～受け取りまで
①まずはリリーシルクの公式サイトで商品を選びましょう！
選んだらカートに追加し、購入手続きを進めて支払い情報を入力します。
②注文後、注文確認メールが送られてきます。
そのメールに、注文の詳細と注文番号が記載されていることを確認してください。
③注文が確定すると、リリーシルクは1～2日以内に商品の発送準備を始めます。
準備が整い次第、商品は発送されます。
そしてその時点で購入者の手元には発送通知メールが届き、トラッキングナンバーが提供されますよ。
④商品は通常、発送後4～7営業日で到着しますが、居住地域によって異なることがあります。
到着したトラッキングナンバーを使用して、オンラインで配送状況を追跡することができます。
⑤そして商品があなたの手元に到着します！簡単ですね☆
商品が到着したら、すぐに内容を確認し、正しい商品が届いているかをチェックしてください。
もし商品に何か問題がある場合は、直ちにリリーシルクのカスタマーサービスに連絡を取ることをお勧めします。
もし予定日を過ぎても商品が届かない場合は、公式サイトで配送状況を確認するか、カスタマーサポートに問い合わせてみましょう！
もし届かなかったらどうする？
①追跡確認をしよう
まずは、リリーシルクの公式サイトにアクセスして、「注文確認」ページで注文の追跡確認を行いましょう。
購入後すぐにトラッキングナンバーが届いているはず。
それを見ればほとんどの場合、配送状況をリアルタイムで確認することが可能です！
②問い合わせをしよう
- 追跡情報を確認しても配送の状態が不明な場合
- 配送予定日を大きく過ぎても商品が届かない場合
これらの場合は、リリーシルクのお問い合わせページから直接サポートチームに連絡を取りましょう。
問い合わせ後、スタッフが迅速に対応してくれます！
届かなかったという口コミ情報はある？
リリーシルクで実際に買い物をした口コミの中で、「商品が届かなかった」というものはほとんど見られません！
これはリリーシルクが顧客サポートを重視しているからです。
万が一の事態にも、適切なサポートを受けられるので、安心してお買い物を楽しんでくださいね。
それでも届かなかったら？
もしリリーシルクからの商品がいつまで経っても届かない、そして公式サイトでの問い合わせを試しても解決しない…そんなことになったらどうすればいいでしょうか？
その時は、国民生活センターや消費者ホットラインの利用をお勧めします。
国民生活センター
- 国民生活センター
- 電話番号: 03-3446-0999
国民生活センターのウェブサイトでは、消費者トラブルに関する相談窓口の情報を提供しています。
もしあなたが通販でトラブルに巻き込まれた場合、解決に向けたアドバイスや支援を受けることができますよ！
消費者ホットライン
- 消費者ホットライン
- 電話番号：188
全国統一の消費生活相談窓口「消費者ホットライン」に電話すると、地域の消費生活センターや相談窓口につながります。
商品が届かない、返金してほしいなど、通販での問題について第三者に相談することができます。
このようなことはまずほとんどありません。
ただ、万が一！の事態に備えて、こうしたサポート機関の存在を知っておくと、あなたもより安心してオンラインショッピングを楽しむことができますよ♪
リリーシルク利用者の口コミ・評判
ここでは、リリーシルクを実際に使ってみた人たちの口コミや評判を集めてみました！
リリーシルクの商品を購入しようか迷っているあなたにとって、とても参考になるはずです。
ここでは、良い点も悪い点も正直にまとめてみたので、ぜひチェックしてみてくださいね！
良い口コミ
まずは良い口コミです！
とても真摯に対応してくださりありがとうございました。おかげさまで無事届いたことが確認できましたので、こちらで報告させていただきます。
対応も丁寧にしてくださり、最善を尽くしてくれる姿勢に感謝いたします。
シルクジャージのパジャマ、ピンクを購入しました。
落ち着いたいい色で、肌にしっとり触れる感触がたまりません。ホテル仕様のパジャマも購入しました。
裁縫もしっかりしてます。
枕カバーに至っては、追加購入決定です。
商品到着まで少しお時間がかかるものの、受注生産で海外から届くのだから納得の範囲かな。
初めはちゃんと届くか不安でしたが…
このお値段でこの品質、毎日サイトを眺めてはほしい物リストが溜まる一方です。
リリーシルクの枕カバーがないと熟睡できないくらい気に入りました。
カラーバリエーションも豊富なので選ぶのも楽しいです。
手洗いしたほうがいいようですが、私はネットに入れて洗濯機で洗っています。今のところ特に問題ありません。
スカートやワンピースも着心地良いです。
悪い口コミ
合わせて悪い口コミもご紹介します。
ラッピングすると中身がわからなくなるので、わかるように付箋でも付けてとメールしたのですが、Stoneさんからお返事を頂いていたにも関わらず、なんの表示もなく、リボンを解いて確認してほしいとの事。
こんないい加減な店を選んでしまった自分に腹が立つ。
もう二度と買う気はないし、商品を気に入ってもらっても店を紹介する気にもなれない。
引用：Trustpilot
1)日本語や言葉が通じないため質問しても明確な回答が得られない
2)カスタマーに質問しても返答が遅く回答が無いことも多い
3)サイト内の価格やサイズがめちゃくちゃ
商品は良くても、安心して購入したい人には全くおすすめ出来ません。
引用：Trustpilot
届いた商品はイメージと違うため、返品リクエストを出しました。
何日経っても、最初の「返信を待ちなさい」しか返信くれないです。
24時間以内に返信するとオンラインで会ってあるものの、今対応の仕方されてすごく不安です。
返信(いわゆる返品承認)がないと返品できないと書いてありますし。
この対応ですと、この頃返品できるか、ものを返した後返金してくれるか？とすごく不安です。
早く返信、返金ください。
引用：Trustpilot
リリーシルクのキャンペーン情報
こちらでは、リリーシルクで2024年3月現在実施中・または今後利用可能なキャンペーン情報をまとめてみました！
- 【期間限定】寝具・パジャマ10%オフ
リリーシルクの寝具やパジャマをお得に購入できる10%オフのキャンペーンがあります。
ただし期間限定なので、この機会に高品質のシルク製品で快適な睡眠環境を整えましょう！
- 週替りセール
リリーシルクでは、特定の商品に対して30%オフのクーポンが数量限定で毎週配布されます！
週替りでセール対象商品が更新されるため、毎週月曜日に新しいお得情報をチェックしましょう！
- 新生活応援キャンペーン
59,999円以上の購入で9,999円オフになる、新生活を応援するための特別キャンペーンがあります。
さらに、このキャンペーンを利用すると、シルクスカーフもプレゼントとしてもらえる豪華な内容となっています☆
これらのお得な情報を活用して、高品質なシルク製品をお得にゲットしましょう！
キャンペーンの詳細や適用条件については、リリーシルクの公式サイトを確認してください♪
リリーシルクをお得に買えるのは公式サイト！
リリーシルクを最もお得に購入できる場所は、やはり公式サイトです！
公式サイトでは、寝具からパジャマ、アクセサリーに至るまで、豊富なシルク製品を取り揃えています。
そして、上記で紹介したような魅力的なキャンペーンやセールも定期的に開催されており、新生活を応援する割引や限定プレゼントなど、公式サイトならではの特典も盛りだくさん！
シルクの快適さとスタイリッシュなデザインで、毎日をちょっと特別にしてみませんか？
詳細やお得な情報はリリーシルクの公式サイトでチェックしてみてくださいね♪
＼上質なシルク生活をあなたに／
まとめ
この記事では、
- リリーシルクから注文した商品が届くまで
- 商品が予定通りに届かない場合の対応方法
- リリーシルクを利用した人たちの良い口コミと悪い口コミ
以上の内容でお送りしてきました！
リリーシルクで取り扱う商品を、あなたの生活を少しだけリッチに、そして快適にしてくれるアイテムばかり！
こだわり抜かれたシルク商品の心地よさに、あなたも一度手にしたらきっと虜になってしまうはずです☆
私もリリーシルクの枕カバーを購入したら、悩みだったまとまりにくい髪がしっとりつるつるになったんです…！
枕カバーを変えるだけでこんなにキレイになるものか、とびっくり！
一日の睡眠時間の長さと大切さを実感した買い物になりました（笑）
ぜひあなたもリリーシルクの良さを体験してみてくださいね！
＼上質なシルク生活をあなたに／
おすすめ通販１位：SHOPLIST(ショップリスト)
| 服の系統 | モード系・キレイ目系 フェミニン系など |
| 価格帯 | 500円～9,000円 |
| 送料 | 550円(税込) |
| 返品・交換 | サイズが合わない、イメージと 違った場合可能(一部商品を除く) |
| 支払い方法 | クレジットカードや代引き決済、 paypayなど幅広く対応 |
おすすめ通販２位：Re:EDIT（リエディ）
| 服の系統 | カジュアル系・ナチュラル系 フェミニン系 |
| 価格帯 | 2,000円～20,000円 |
| 送料 | 290円 ※8,000円以上購入で送料無料 |
| 返品・交換 | 到着から7日以内であれば 原則対応可能 |
| 支払い方法 | クレジットカード、代金引換 NP後払い決済 |
おすすめ通販３位：pierrot(ピエロ)
| 服の系統 | カジュアル系 ナチュラル系など |
| 価格帯 | 1,000円～20,000円 |
| 送料 | 690円 ※5,500円以上購入で送料無料 |
| 返品・交換 | 5日以内にメールもしくは 電話連絡で対応可能 |
| 支払い方法 | クレジットカード、コンビニ後払い paypay |
おすすめ通販４位：ベルメゾン
| 服の系統 | ナチュラル系・きれい目系 フォーマル系 |
| 価格帯 | 1,000円～30,000円 |
| 送料 | 490円 |
| 返品・交換 | 14日以内であれば 原則対応可能 |
| 支払い方法 | クレジットカード、 銀行振り込み、代金引換 |
おすすめ通販５位：DoCLASSE(ドゥクラッセ)
| 服の系統 | エレガント系・シンプル系 |
| 価格帯 | 10,000円～30,000円 |
| 送料 | 605円(税込) |
| 返品・交換 | 交換の際は連絡必須 返品の場合は連絡不要 |
| 支払い方法 | クレジットカード コンビニ決済 |
